De ting vi laver er i høj grad bestillings-arbejde, som er lavet specifikt til den enkelte kunde. Vi refunderer derfor ikke det indbetalte beløb med mindre den leverede vare er defekt eller gået i stykker ved normalt brug indenfor 30 dage efter levering.
Ved bestilling
Ved alle køb betales halvdelen ved bestilling og resten ved levering. Ved betaling med Dan-kort hæves det indbetalte beløb ved bestilling efter 5 dage.
Det indbetalte beløb i forbindelse med bestilling kan refunderes hvis du gør krav på dette indenfor 5 dage efter bestilling. Efter denne periode er de indkøbte materialer bearbejdet og kan ikke genbruges til andre kunder, hvorfor det indbetalte beløb ikke længere refunderes, men varens fulde pris forventes naturligvis ikke indbetalt.
Ved levering
I forbindelse med levering betales det resterende beløb plus eventuelle forsendelses-omkostning. Det indbetalte beløb i forbindelse med levering kan refunderes, hvis varen viser sig at være defekt eller gået i stykker ved normalt brug indenfor 30 dage efter levering. Dette beløb, altså halvdelen af varens pris, refunderes når varen modtages hos Hald-Træ. Retur-forsendelse afregnes af kunden.
Returforsendelse skal ske til Hald-Træ, Solsortvej 8, 4720 Bønsvig Strand, Præstø – eller nærmeste udleverings-sted.
Ved klage
Såfremt det købte og leverede ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere varen. Hvis varen ikke er defekt/beskadiget returnerer jeg halvdelen af det indbetalte beløb. Dette fordi halvdelen af prisen er materiale-omkostninger og det er langtfra givet at varen kan sælges til anden side.
Kontakt os på tlf 4166 1189 eller skriv til HP@HALD-TRÆ.DK.
